四つ葉リフォームの安心システム
施工(作業)について
四つ葉リフォームでは、人間性を1番に重要視し、職人マナーを徹底させています。
作業前の
つのお約束
作業前のご挨拶
毎朝作業前に、今日の工事段取りを施主様に報告してから、作業を開始します。
近隣へのご挨拶
工事中に特に迷惑のかかりそうな近隣のお宅には、あらかじめご挨拶を行います。ご安心ください。
「工事中」の看板確認
事故防止や近所にご迷惑をかけないために、現場看板を設置致します。
工事変更のご連絡
雨天やその他の理由で工事日程を変更する場合は、施主様に事前にお伝えします。
施工前の段取り
施工前の段取りはしっかり行います。お客様のご予定にはなるべく合わせますし、いらっしゃらない場合も、保全・管理はしっかり致します。
作業中の
つのお約束
整理整頓
部材搬入は施主様の迷惑にならないように、材料や器材を整理します。
くわえタバコ厳禁！
タバコは所定の位置でマナーを守って吸います。吸い殻が散らばる様な事はありません。
電動工具の安全確認
電動工具は、漏電や誤作動を起こさないように安全管理をしています。
土足厳禁！
たとえ養生シートを敷いた後でも、土足で施主様のお宅には上がりません。室内用の作業靴を持参します。
施工前の段取り
例えば、施主様宅の水道・電気をお借りする時、工事でほこりが立ちそうな時等、施主様にご確認はしっかりとります。
作業中の
つのお約束
清掃道具の完備
ゴミ袋・ほうき・チリトリ等は、常に完備。まめに周りの道路や溝を清掃してから帰ります。
工事終了後の後片付け
材料、器具置き場は、工事完了後きっちり清掃、整理します。
鍵の保管はしっかりします
もしお客様が工事中お留守で、カギをお預かりしている場合、戸締りはしっかりします。
今日の報告、明日の段取り
工事終了には、施主様にご挨拶させて頂きます。工事中気になった点などを聞かせて頂きます。又、明日の段取りは前日に行います。
最後は安全確認！
最後に安全確認はきっちり行います。安全を確認してから帰らせて頂きます。
アフターサービス実績
今後も地域の皆様と末長いお付き合いがしたいので、アフターサービスはかかしません。
リフォーム100％満足の為に、クレームハガキどんどん出して下さい！
工事が終わってからは第2のお付き合いの始まりと考えています。
その為、本当に満足していただく為にアンケートハガキをお送りします。本音をお伺いしたいのでクレームどんどん書いて下さい！
又、ご不満な点は、無償で対応させていただきます。※請負金額100,000円(税抜)以上
リフォームが終わってもメンテナンスハガキを送らせてもらっています！
工事後、何か不具合がないかとても気になります。
そこで、3，4カ月後にハガキを送らせてもらっています。
日々思っているけれども特に流している些細な問題。何でもお気軽に
書いて頂きたく思います。ご希望の方には、すぐにお伺いします。
リフォームの信頼として保証書を発行します！
施工後、最高10年の保証書を発行しています。
お客様のお住まいのドクターとして、担当者が家の状態を正確に把握するよう心がけてアフターケアを致します。
